Política de envío
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Política de entrega y envío de CONTENEDORES HENARES
1. Información de la empresa
Nombre comercial: CONTENEDORES HENARES
Razón social: Henares Containers SL
Dirección: Calle Caucho Número 25, 28850 Torrejón de Ardoz, España
Correo electrónico: Contacto@contenedoreshenares.com
Sitio web: contenedoreshenares.com
Registro Mercantil / CIF: B85188142
EUID: ES28065.080696877
2. Zona de entrega
CONTENEDORES HENARES realiza entregas de contenedores marítimos en toda la España peninsular.
Para entregas en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, zonas de acceso limitado o ubicaciones especiales, el cliente deberá contactar previamente con nuestro equipo para confirmar la disponibilidad, el plazo y las condiciones específicas del transporte.
3. Plazo estimado de entrega
Una vez confirmado el pedido, recibido el pago y verificados todos los datos logísticos, el plazo habitual de entrega es de 3 a 7 días laborables.
Este plazo es estimado y puede variar según:
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La ubicación de entrega.
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La disponibilidad del contenedor seleccionado.
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El tipo y las dimensiones del contenedor.
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Los medios necesarios para el transporte y la descarga.
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Las condiciones de acceso al lugar de entrega.
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La disponibilidad de las empresas transportistas.
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Las condiciones meteorológicas o restricciones de circulación.
Si se produce una modificación relevante del plazo estimado, informaremos al cliente utilizando los datos de contacto facilitados durante el pedido.
4. Coste del envío
El coste estándar de entrega de contenedores marítimos dentro de la España peninsular es de 375 € por envío, salvo que se indique un importe diferente durante el proceso de compra o en el presupuesto personalizado.
El precio definitivo puede variar para entregas en zonas remotas, ubicaciones de difícil acceso, trayectos especiales o servicios que requieran permisos, grúas, vehículos específicos, acompañamiento, carga, descarga o maniobras adicionales.
Cualquier coste adicional conocido será comunicado al cliente antes de confirmar el servicio correspondiente.
5. Condiciones de acceso y preparación del lugar
El cliente es responsable de comprobar que el lugar de entrega sea seguro y accesible para el vehículo de transporte utilizado.
Antes de la entrega deberá garantizar:
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Espacio suficiente para el acceso, giro y maniobra del camión.
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Una superficie firme, estable, nivelada y adecuada para colocar el contenedor.
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Ausencia de obstáculos, cables, ramas, vehículos u otros elementos que impidan la maniobra.
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Altura y anchura suficientes en puertas, carreteras y accesos.
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Disponibilidad de los permisos municipales o privados necesarios.
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Autorización para ocupar la vía pública cuando sea necesaria.
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Presencia de una persona responsable para recibir el pedido.
El cliente deberá comunicar previamente cualquier dificultad de acceso, pendiente, limitación de altura, camino sin pavimentar o circunstancia especial.
Si la entrega no puede realizarse por información incorrecta, falta de acceso, ausencia del destinatario o falta de preparación del lugar, podrán aplicarse costes adicionales de espera, transporte, almacenamiento o reprogramación.
6. Descarga y colocación
La descarga o colocación del contenedor se realizará conforme al servicio confirmado en el pedido o presupuesto.
El cliente deberá seguir las instrucciones logísticas facilitadas por nuestro equipo. Cualquier movimiento, colocación especial o maniobra adicional no incluida inicialmente podrá generar un coste adicional.
CONTENEDORES HENARES podrá suspender la descarga cuando el transportista considere que las condiciones de acceso, seguridad o estabilidad del terreno no son adecuadas.
7. Inspección durante la entrega
El cliente o la persona autorizada deberá revisar el estado exterior del contenedor en el momento de la entrega siempre que sea posible.
Si se observa algún daño, defecto o diferencia con respecto al pedido, deberá:
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Indicarlo claramente en el albarán de entrega.
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Tomar fotografías o vídeos del producto y del daño observado.
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Comunicar la incidencia lo antes posible a Contacto@contenedoreshenares.com.
La firma del albarán sin observaciones podrá considerarse una confirmación de que el producto fue recibido sin daños externos aparentes, sin perjuicio de los derechos legales aplicables por defectos no visibles en el momento de la entrega.
8. Retrasos y circunstancias excepcionales
CONTENEDORES HENARES realizará esfuerzos razonables para cumplir el plazo comunicado. Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, como:
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Averías o incidencias del transportista.
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Restricciones de tráfico o circulación.
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Huelgas o interrupciones logísticas.
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Falta temporal de disponibilidad.
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Cierres de carreteras.
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Actos de autoridades públicas.
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Situaciones de fuerza mayor.
Cuando sea posible, informaremos al cliente y coordinaremos una nueva fecha de entrega.
9. Modificación de la dirección de entrega
Cualquier cambio en la dirección o condiciones de entrega deberá comunicarse antes de la expedición del pedido.
Una vez iniciado el transporte, no siempre será posible modificar el destino. Los cambios aceptados podrán generar costes adicionales, que serán comunicados al cliente antes de su aplicación.
10. Entrega fallida y reprogramación
Si la entrega no puede completarse por causas atribuibles al cliente, como ausencia, acceso insuficiente, dirección incorrecta, falta de permisos o terreno inadecuado, el pedido podrá ser devuelto temporalmente al depósito o reprogramado.
Los costes razonables derivados del desplazamiento, espera, almacenamiento, devolución o nueva entrega podrán ser cobrados al cliente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el transporte, la entrega o las condiciones de acceso, puede ponerse en contacto con nosotros:
CONTENEDORES HENARES — Henares Containers SL
Correo electrónico: Contacto@contenedoreshenares.com
Dirección: Calle Caucho Número 25, 28850 Torrejón de Ardoz, España
Sitio web: contenedoreshenares.com